REGULAMIN
Regulamin ważny jest od dnia
-
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
-
Niniejszy regulamin ustanawia zasady korzystania ze sklepu internetowego, prowadzonego pod adresem URL www.filizankakawyherbaty.pl Właścicielem Sklepu internetowego jest:
Filiżanka Kawy Herbaty Ewelina Kacpura
15-424 Białystok, ul. Lipowa 27 -
NIP: 542-33-90-703
email: filizankakawyherbaty@vp.pl
tel.: 733 99 44 33
Adres do korespondencji:
Filiżanka Kawy Herbaty Ewelina Kacpura
Lipowa 27
15-424 Białystok
Rachunek bankowy: Bank ING 73 1050 1025 1000 0097 2456 7129
-
DEFINICJE:
-
Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.filizankakawyherbaty.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć zamówienie.
-
Dostawa – rodzaj usługi przewozowej łącznie z określeniem przewoźnika i koszty dostawy, które znaleźć można pod adresem http://www.filizankakawyherbaty.pl/content/1-delivery
-
Dowód zakupu – np. paragon, faktura, rachunek, które wystawione są zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa, potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta.
-
Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Kupujący – zarówno Konsument, jak i Klient.
-
Sprzedawca – Filiżanka Kawy Herbaty Ewelina Kacpura.
-
Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Sklepu internetowego.
-
Prawo konsumenckie – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
-
Koszyk – lista produktów zamawianych z oferowanych w sklepie produktów na podstawie wyborów Kupującego.
-
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, złożone za pośrednictwem sklepu zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym, a Sprzedającym. Zamówienie określa rodzaj i ilość produktów, rodzaj dostawy, rodzaj płatności, miejsce wydania produktu i dane Kupującego.
-
Przedmiot umowy – produkty i dostawa będące przedmiotem umowy.
-
Miejsce wydania rzeczy – adres pocztowy wskazany w zamówieniu przez Kupującego.
-
Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy i dostawę wymieniona pod adresem.
-
Konto – to spersonalizowana witryna zawierająca profil i dane Użytkownika dokonane podczas rejestracji w sklepie internetowym. Za pośrednictwem tego konta użytkownik może korzystać z określonych usług Sklepu internetowego i dokonywać indywidualnych zamówień.
-
WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
-
Składając zamówienie oraz rejestrując się w Sklepie internetowym klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu. Akceptacja ta jest dobrowolna, ale niezbędna w celu dokonania zakupu towaru w Sklepie internetowym. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
-
Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży towaru, zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego.
-
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Złożenie zamówienia może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie danych, zgodna z taryfą operatora Klienta).
-
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Sklep www.filizankakawyherbaty.pl zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
-
Zamówienie może być złożone wyłącznie przez osobę posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych.
-
Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia „koszyka zamówienia”.
-
Zamówienie jest przyjęte jest do realizacji w przypadku:
-
wysłania zamówienia z opcją odbioru osobistego lub przesyłki kurierskiej
-
wpłynięcia środków na konto firmowe
-
potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu
-
- Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź z serwisu www.filizankakawyherbaty.pl potwierdzającą wysłanie zamówienia.
-
Filizankakawyherbaty.pl w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
-
Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone oraz spełnienia warunków zawartych w punkcie nr IV.6 regulaminu.
-
W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, zostanie ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.
-
Prezentowane w Sklepie internetowym zdjęcia towarów nie oddają jej rzeczywistej wielkości – mają jedynie charakter informacyjny.
-
WYMAGANIA TECHNICZNE
Korzystanie ze Sklepu internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik następujących minimalnych wymagań technicznych:
-
komputera lub innego urządzenia z dostępem do sieci Internet,
-
przeglądarki internetowej Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, z włączonymi cookies oraz Javascript,
-
aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail),
-
monitora lub wyświetlacza odtwarzającego kolory, o zalecanej rozdzielczości 1024x768.
-
CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI
-
Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego www.filizankakawyherbaty.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
-
Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.
-
Filizankakawyherbaty.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
-
Płatność za zamówiony towar może nastąpić przelewem online na konto filizankakawyherbaty.pl, za pośrednictwem serwisu www.cashbill.pl, www.przelewy24.pl lub przy odbiorze osobistym.
-
Każda transakcja potwierdzona jest paragonem lub fakturą.
-
Faktura wystawiana jest na życzenie Klienta, który podaje wówczas wszystkie dane niezbędne do wystawienia faktury i który wyraża zgodę na wystawianie faktur drogą elektroniczną.
-
PRZESYŁKI
-
Sklep internetowy www.filizankakawyherbaty.pl pobiera zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta, z którą Użytkownik może zapoznać się w każdej chwili na stronie www.filizankakawyherbaty.pl
-
Towary zakupione w sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
-
za pośrednictwem firmy kurierskiej
-
- Dostawa towaru realizowana jest na terytorium Polski.
- Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towaru bez wad
-
-
REKLAMACJE, ZWROTY. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
-
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonych w Kodeksie Cywilnym, w szczególności co do towarów zakupionych w Sklepie internetowym.
-
W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się filizankakawyherbaty.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
-
Zgłaszając reklamacje należy podać imię i nazwisko zamawiającego, opisać przedmiot reklamacji. Dobrze jest dysponować dowodem zakupu (paragon lub kopia faktury) dołączonym do przesyłki.
-
Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
-
Przykładowy, nieobowiązkowy wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się tutaj(załącznik nr 1).
-
Zwroty prosimy kierować na adres podany w dziale kontakt. z dopiskiem „zwrot”. Zwrot płatności nastąpi przelewem w terminie 7 dni od dnia doręczenia towaru.
-
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, który szacowany jest podczas składania zamówienia.
-
Konsument odpowiada za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się w sposób inny niż było to konieczne dla stwierdzenia charakteru, cech i sposobu działania towarów.
-
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
-
POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH
-
Administratorem danych osobowych jest firma Filiżanka Kawy Herbaty Ewelina Kacpura
-
Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z Polityką prywatności sklepu internetowego filizankakawyherbaty.pl
-
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne w celu realizacji złożonego zamówienia oraz w celach, na które Klient wyrazi odrębną zgodę.
-
Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a zwłaszcza z zasadami określonymi w ogólnym Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r.
-
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę zawarte są w Polityka prywatności, która znajduje się na stronie naszego Sklepu internetowego.
-
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu internetowego prosimy przesyłać na adres filizankakawyherbaty@vp.pl
-
Sklep internetowy filizankakawyherbaty.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu lecz nie dotyczy to przyjętych zamówień. Przyjęte zamówienia objęte są regulaminem z chwili złożenia zamówienia.
-
O każdej zmianie regulaminu Sprzedawca powiadomi Klientów poprzez umieszczeni stosownego komunikatu na stronie internetowej www.filizankakawyherbaty.pl
-
Klienci, którzy dokonali rejestracji w Sklepie internetowym zostaną zawiadomieni o zmianie regulaminu oraz możliwości jego akceptacji przy pierwszym logowaniu w Sklepie internetowym, licząc od chwili wejścia w życie nowego regulaminu. Odmowa akceptacji regulaminu jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
-
Spory pomiędzy Sprzedawcą, „Filiżanka Kawy Herbaty Ewelina Kacpura”, a Klientem będącym konsumentem rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, o ile zgodnie z niniejszym regulaminem spory nie będą rozstrzygane w drodze pozasądowej.
-
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 24.07.2018.
-
Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu internetowego prosimy przesyłać na adres filizankakawyherbaty@vp.pl
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Do:
Filiżanka Kawy Herbaty
Ewelina Kacpura
Sklep internetowy
ul. Lipowa 27
15-424 Białystok
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
-
……………………………………………………………..
-
…………………………………………………………….
-
…………………………………………………………….
Nabytych od Państwa na podstawie umowy sprzedaży z zamówienia nr ………………………….
Data odbioru dnia ……………………………..r.
Środki proszę zwrócić za pomocą:
Przelewu
Na poniższy rachunek w banku …………………………………………
_ _-_ _ _ _-_ _ _ _-_ _ _ _-_ _ _ _-_ _ _ _-_ _ _ _
Imię i nazwisko konsumenta ………………………………………………………………………………………..
Adres konsumenta ………………………………………………………………………………………………………
e-mail i nr telefonu konsumenta ………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………..
Podpis Konsumenta (w formie papierowej lub
internetowo podpisem kwalifikowanym)
Data: ……………………………………..
Zgodnie z Art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827, z 2015 r. poz. 1854), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach sprzedaży wytworzonych wobec specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych. Oznacza to, że Sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu towaru wykonanego na zamówienie konsumenta lub na życzenie konsumenta zmodyfikowanego.